仙台駅で落とし物をした場所別の対応まとめ｜改札内・改札外で違う？

「あれ？ない……ない！」
これ、本当に焦りますよね。問い合わせ先がわからない出先なら、なおさらです。

さて、駅での落とし物は、落とした場所によって、最初に取るべき対応が変わります。
さらに、電車内で落とした可能性がある場合や、時間が経ってから気づいた場合など、状況によって流れが少しずつ違います。

この記事では、
仙台駅で落とし物をしたときの対応を、場所別に分かりやすくまとめました。

「とにかく今すぐ何をすればいいか知りたい」という方も、
まずはここを読んで整理してみてください。

仙台駅で落とし物をしたとき、最初に確認したいこと

落とし物に気づいたら、まずは次の点を思い出してみてください。

・改札の中だったか、外だったか
・すぐに気づいたか、後から気づいたか
・電車内で落とした可能性はあるか
・だいたい何時ごろ、どのあたりにいたか

はっきり思い出せなくても大丈夫です。
このあと、分からない場合の対応も説明します。

改札内で落とし物をした場合の対応

JR線・新幹線の改札内で落としたとき

改札内で落とした可能性がある場合は、
できるだけ早く近くの駅員さんに声をかけるのが基本です。

・どこで
・何を
・いつごろ落としたか

分かる範囲で伝えましょう。

なお、すでに改札を出てしまっている場合でも、改札内や電車内で落とした可能性があるなら、やはり駅員さんに相談するのが基本です。

駅の落とし物は、いったん駅側で管理されることが多いため、
最初に駅員さんに聞いたほうが確認が早いからです。

すでに改札を出てしまっている場合でも、
改札口の駅員さんに事情を説明すれば対応してもらえます。

在来線と新幹線で対応は違う？

基本的な流れは、在来線でも新幹線でも同じです。ただし、

・電車内で落とした可能性があって
・乗車した列車がはっきり分かっている

といった場合は、その情報を伝えると確認がスムーズになります。

※電車内での落とし物については、別記事で詳しくまとめる予定です。

改札外（駅構内）で落とし物をした場合の対応

通路・トイレ・待合スペースなどで落としたとき

改札の外で落とした可能性がある場合は、
まずは近くの案内所や駅係員に確認してみてください。

時間があまり経っていない場合は、親切なお客さんやスタッフの方が拾って届けてくれて、保管されていることがあります。

それでも見つからない場合は、
仙台駅の交番（西口・東口にあり。どちらでも可）で遺失届を出しておくと、あとから見つかったときに連絡がもらえることがあります。

近隣の商業施設で落としたとき

仙台駅構内や直結の商業施設（エスパル仙台やイービーンズなど）で落とした場合、
その施設のインフォメーションカウンターに届いているケースがあります。

・どの店舗に入ったか
・何時ごろか

このあたりも一緒に伝えると確認しやすくなります。

仙台駅以外で落とした可能性がある場合

電車内で落としたかもしれないとき

電車内で落とした可能性がある場合は、

・利用した路線
・乗った区間
・だいたいの時間帯

をもとに、駅員さんに相談してみてください。

見つかった場合、別の駅に保管されていることもあります。

乗り換え駅や別の駅で落とした可能性があるとき

仙台駅以外で落とした可能性がある場合も、
まずは仙台駅の駅員さんに相談して大丈夫です。

該当する駅や路線の連絡先を教えてもらえますし、場合によっては直接確認してもらえます。

地下鉄・バス・タクシーで落とした可能性がある場合

仙台では、地下鉄・仙台市営バス・宮城交通バスは仙台駅は管轄が違うため、
利用した交通機関の窓口に確認する必要があります。

・地下鉄・市営バスで落とした場合
仙台市交通局忘れ物センターへ問い合わせ。
地下鉄仙台駅構内
022-223-4812

・宮城交通バスで落とした場合
各営業所へ問い合わせになります。
先に本社（022-771-5310）へ電話し、利用した日時と路線を伝えて該当営業所を教えてもらい、そこへ電話する、という手順になります。

・タクシーで落とした場合
領収書などで確認し該当のタクシー会社へ。不明だったら宮城県タクシー協会仙台地区総支部（022-256-0356）へ連絡すると手助けしてもらえるかもしれません。

どこで落としたか分からない場合

「正直、どこで落としたのか全然分からない…」
という場合でも、相談は可能です。

駅と交番のどちらに行けばいいか迷う場合は、
先に駅員さんや案内所に確認し、
見つからなければ交番で遺失届を出す、という順番がおすすめです。

仙台駅には、2階（在来線の改札口がある階）西口側と東口側に交番があります。
改札を出たあと、近いほうの交番で相談して大丈夫です。

分かる範囲で、

・自分がどういうルートで移動してきたか
・紛失物を最後に確認した場所
・気づいたタイミング

などを伝えてみてください。

見つからない場合

仙台駅・バス・タクシーいずれも、ある程度は自社で保管、落とし主が見つからなかったら警察へ移管という流れになっています。
そのため、見つからず諦めていたがしばらくしたら連絡が来た！という事もあるようです。

なので、問い合わせてダメでも警察へ届けを出して待ってみてください。

急いでいる人向け｜場所別・対応早見表

仙台駅で落とし物をしたときは、
まず「どこで落とした可能性があるか」を整理することが大切です。

・改札内か、改札外か
・電車内の可能性はあるか
・すぐ気づいたか、後から気づいたか

このあたりをもとに、
近くの駅員さんや案内所に相談してみてください。

なお、クレジットカードやスマホ、運転免許証など、
すぐに手続きが必要なものを落とした場合は、
駅や交番への問い合わせと並行して、
利用停止や再発行などの対応も検討しておきましょう。

具体的な手続きについて、落とし物が見つかった場合の流れや、問い合わせ方法の詳細については、別の記事で詳しくまとめる予定です。